Aviso de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A EBLG Embalagens Ltda. (CNPJ 41.858.013/0001-83), com sede na Rua Fortaleza, 121, Alterosas, Serra - ES 29.167-016, é a controladora dos dados pessoais descritos neste aviso, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Aqui está o que a Eblg recebe quando você responde a um formulário de anúncio, conversa pelo WhatsApp ou pede uma cotação, para que isso serve, com quem é compartilhado e como você pode exercer seus direitos.

1. Quais dados a Eblg recebe

No formulário do anúncio, a Eblg pergunta:

• seu nome e seu telefone de WhatsApp, para saber com quem está falando e continuar o atendimento pelo WhatsApp;
• o tipo de negócio da sua empresa e quantas tampas de 20 litros ela usa por mês, para saber se a Eblg consegue atender e preparar a cotação;
• o CNPJ da empresa, porque a Eblg vende só para empresas.

Com o CNPJ, a Eblg consulta automaticamente os dados públicos da empresa na Receita Federal e nos cadastros estaduais: razão social, nome fantasia, endereço, atividade econômica, situação cadastral, inscrição estadual e, quando o cadastro traz, o nome dos sócios. A consulta é feita por um serviço contratado para isso.

Além do formulário, a Eblg guarda:

• as mensagens trocadas pelo WhatsApp e por e-mail, no sistema de atendimento, para que qualquer pessoa da equipe consiga continuar a conversa;
• de qual anúncio ou formulário você chegou, para saber quais anúncios trazem clientes;
• quando a empresa vira cliente, os dados necessários para emitir nota fiscal e entregar o pedido.

2. Para que a Eblg usa esses dados, e com base em quê

A Eblg usa esses dados para responder ao seu contato, preparar a cotação, vender e entregar tampas para a sua empresa e mandar ofertas sobre os produtos que você procurou. Antes de vender a prazo, a Eblg também usa os dados públicos da empresa e dos sócios para analisar o crédito.

Como quem responde ao formulário normalmente fala em nome de uma empresa, a base legal desse uso é o legítimo interesse da Eblg (art. 7º, IX, da LGPD): vender tampas para empresas que pediram informação sobre elas. A Eblg usa só os dados necessários para isso, e você pode se opor a esse uso e pedir para não receber mais ofertas a qualquer momento.

Quando você mesmo é a parte da compra, os dados também são usados para cumprir o contrato (art. 7º, V, da LGPD). A análise de crédito tem como base a proteção do crédito (art. 7º, X, da LGPD). Quando há venda, os dados da nota fiscal são guardados para cumprir a lei fiscal (art. 7º, II, da LGPD).

A Eblg usa ferramentas de inteligência artificial para transformar em texto os áudios que você manda pelo WhatsApp e para resumir conversas longas para a equipe de atendimento. Nenhuma decisão sobre você ou sua empresa é tomada só por essas ferramentas.

3. Com quem a Eblg compartilha, e quem responde pelo quê

A Eblg é a controladora dos seus dados: é ela quem decide para que eles são usados e responde por isso. As empresas que prestam serviço para a Eblg tratam os dados em nome dela e só para esse serviço: a plataforma dos anúncios e do WhatsApp, a hospedagem do site e do sistema, o envio de e-mail, as ferramentas de transcrição de áudio e de resumo de conversas, a consulta de CNPJ e o sistema de emissão de nota fiscal. A Eblg não vende dados pessoais.

4. Dados enviados para fora do Brasil

Parte desses serviços guarda ou processa dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos: a plataforma dos anúncios e do WhatsApp, o envio de e-mail, as ferramentas de transcrição de áudio e de resumo de conversas e a hospedagem. Isso acontece enquanto a Eblg usa o serviço e só para as finalidades deste aviso. O banco de dados do sistema de atendimento fica no Brasil, em São Paulo.

5. Como a Eblg protege os dados

O sistema de atendimento só é acessado pela equipe da Eblg, com login individual, e registra quem alterou cada cadastro. As conexões com o site e com o sistema são criptografadas, e o banco de dados tem cópia de segurança diária. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, a Eblg comunica você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Por quanto tempo a Eblg guarda

Os dados ficam guardados por até 5 (cinco) anos depois do último contato comercial. Os dados de nota fiscal ficam pelo prazo que a lei fiscal exige. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir à Eblg, a qualquer momento e sem custo:

• a confirmação de que ela trata seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
• a exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de guardá-los;
• a informação de com quem a Eblg compartilhou seus dados;
• a portabilidade dos dados para outra empresa;
• a oposição a um uso feito com base no legítimo interesse, e o fim do envio de ofertas.

Para pedir, escreva para contato@eblg.com.br ou mande mensagem no WhatsApp (27) 99792-6606. Pedidos de confirmação e de acesso aos seus dados são respondidos em até 15 dias, como a LGPD exige; os demais pedidos, em até 30 dias. Se você achar que o pedido não foi atendido, pode reclamar à ANPD.

8. Cookies

O site eblg.com.br não usa cookies de publicidade nem ferramenta de análise de visitas.

9. Mudanças neste aviso

Quando este aviso mudar, a data no topo muda junto. Se a Eblg passar a usar seus dados para uma finalidade nova, o aviso é atualizado antes de ela começar.